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Ementa Curso Profissional de Portaria

EMENTA CURSOS

Objetivo

 

"Habilitar e qualificar profissionais para exercer o cargo de Porteiro, finalizando o desenvolvimento de suas competências, para uma vida bem-sucedida, atendendo às necessidades de efetiva excelência no trabalho"

 

Abordagem Simplificada

​

 * Missão Pessoal;                             

 * Ética Profissional;                           

 * Competências do Profissional;    

 * Sistemas de Comunicação;          

 * Primeiros Socorros;                       

 

Público Alvo

 

  • Pessoas que trabalham ou desejam trabalhar em condomínios residenciais, comerciais e mistos e em organizações públicas e privadas dos diversos setores da economia;

  • Recepcionistas, porteiros e qualquer pessoa interessada nos assuntos relacionados a controle de portarias;

  • Treinamento para o público masculino e feminino;

  • Faixa etária, à partir de 18 anos.

 

Carga Horária: 14 Horas/ Aula

 

PROFISSIONAL DE PORTARIA

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CURSOS ESPECIAIS

Curso Transcendência: Falando com Segurança e Ousadia
PALESTRAS
IDOSOS
JOVENS
PSICOTERAPIA

* Sentido do Trabalho;

* Relacionamento Interpessoal;

* Atendimento em Excelência;

* Segurança e Vigilância;

* Preservação e Combate a Incêndios.

Ementa Curso Ética

EMENTA CURSOS

Curso Transcendência: �Ética Organizacional e Princípio Cidadão

ÉTICA ORGANIZACIONAL E PRINCÍPIO CIDADÃO

Objetivo

 

 "Ética, não é simplesmente o cumprimento de códigos específicos ou normas legais, mas uma atitude de profundo e permanente respeito ao ser humano e ao compromisso

de contribuir para seu aperfeiçoamento e valorização”

 

  • Apontar os agentes dinamizadores e razões ocultas ao estudo e discussão da Ética no contexto corporativo, ligados à complexidade do mundo contemporâneo, a pós-modernidade e a era da informação;

  • Identificar a relação entre Ética e Motivação e Ética e Liderança;

  • Discernir os atuais dilemas éticos, tanto os pessoais, como os organizacionais, e preparar-se para enfrentá-los;

  • Compreender a posição das organizações socialmente responsáveis no movimento civilizatório atual e como o processo de mudanças se expressa no Balanço Social.

 

Abordagem Simplificada

 

  • Dimensões Humanas;

  • Paradigma da Complexidade;

  • O Capital Intelectual;

  • Empregabilidade e Sustentabilidade;

  • Ética e Moral;

  • A Inteligência Emocional;

  • O “Suicídio Social”;

  • Ética Organizacional;

  • Ética e Responsabilidade Social

 

Público Alvo

 

  • Todos que entendem que independente da idade, sexo, posição social... devem buscar sempre o desenvolvimento ético

 

Carga Horária: 18 Horas/ Aula

 

PSICOTERAPIA
JOVENS
IDOSOS
PALESTRAS

Cursos Especiais

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Ementa Curso 5s

EMENTA CURSOS

Curso Transcendência: Implantação Programa de Qualidade 5s

Objetivo

 

 "Desenvolver a consciência da importância da qualidade, tanto no ambiente de trabalho

como em outros âmbitos da vida"

 

Abordagem Simplificada

 

  • Origem e Objetivos do Programa;

  • Significado dos 5 Esses;

  • Benefícios do 5S;

  • A Mudança Comportamental;

  • 1S. Senso de Utilização (Seiri);

  • 2S. Senso de Organização (Seiton);

  • 3S. Senso de Limpeza (Seiso);

  • 4S. Senso de Padronização (Seiketsu);

  • 5S. Senso de Disciplina (Shitsuke);

  • A Implantação;

  • Planejamento das auditorias do 5S;

  • Execução de uma auditoria;

  • Tramites de uma auditoria;

  • Fechamento de uma auditoria.

 

Público Alvo

 

  • Para quem busca e entende a importância desta ferramenta de qualidade, entendendo que sua implantação proporciona um diferencial no mercado de trabalho.

 

Carga Horária: 40 Horas/ Aula

 

implantação programa de qualidade 5s

PSICOTERAPIA
JOVENS
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Cursos Especiais

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Ementa Curso Dominância

EMENTA CURSOS

Curso Transcendência: Dominância Cerebral

Objetivo

 

 "Favorecer o entendimento do Sistema Cerebral humano e seus desdobramentos; a fim de compreender sentimentos, emoções e desenvolver comportamentos inteligentes, que beneficiarão os

relacionamentos com os outros e consigo mesmo".

 

Abordagem Simplificada

 

  • Teste psicológico da Dominância Cerebral;

  • O "diferente" que causa medo;

  • Zona de Conforto - Mudanças - Acomodação;

  • A falta de plasticidade;

  • O Sistema Cerebral;

  • O Modelo de Dominância Cerebral;

  • Memória - Sentimento - Emoções;

  • Inteligências Múltiplas;

  • O Papel dominante na escala evolutiva;

  • Os Quadrantes da Dominância Cerebral.

 

Público Alvo

 

  • Todos aqueles que querem conhecer mais seu Sistema Cerebral, e o que ele influencia em todos os aspectos da vida;

  • Pessoas que desejam desenvolver suas Competências Comportamentais, a fim de obterem melhor êxito existencial.

 

Carga Horária: 24 Horas/ Aula

 

dominâcia cerebral

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Cursos Especiais

PALESTRAS
IDOSOS
JOVENS
PSICOTERAPIA
Ementa Curso Atendimento

EMENTA CURSOS

Curso Transcendência: Atendimento em Excelência

Objetivo

 

 "Desenvolver a competência de análise sobre as ações e procedimentos de atendimento;

para a geração de excelência, surpreendendo e fidelizando o cliente"

 

Abordagem Simplificada

 

  • Conceituações;

  • Vivenciando;

  • Diferente/ Novo;

  • Adaptando-se as Mudanças de Mercado;

  • Vendedor ou Consultor;

  • O Cliente Oculto;

  • Mapeamento do Cliente;

  • Defesa do Consumidor;

  • O que o Cliente não Quer?

  • Principais Causas porque se perde Clientes;

  • Perfil do Atendente x Perfil do Cliente;

  • Necessidades e Desejos dos Clientes;

  • Tipos de Clientes;

  • Satisfação e Expectativas;

  • Fidelização;

  • Cultura Organizacional.

     

Público Alvo

 

  • Profissionais que atuam na gestão de serviço de atendimento (possuem a responsabilidade de atender clientes, na função de "linha de frente");

  • Profissionais de outras áreas que mantêm relacionamento interno, que desejam um comportamento empreendedor em seu cargo, a fim de obter a excelência no atendimento ao cliente interno e externo, para aumentar sua produção com melhor qualidade, contribuindo para o desenvolvimento de equipes unificadas, éticas e com relevante produtividade.

     

Carga Horária: 16 Horas/ Aula

 

atendimento em excelência

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Cursos Especiais

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JOVENS
PSICOTERAPIA
Ementa Curso Falar em Público

EMENTA CURSOS

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PALESTRAS
Curso Transcendência: Falando com Segurança e Ousadia

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falando com segurança e ousadia

Objetivo

 

"Desenvolver a competência da comunicação; favorecendo o falar em público otimizado, com excelência. apresentar técnicas especiais, que contribuirão para o controle da ansiedade e

superação do medo de falar publicamente"

 

Abordagem Simplificada

 

  • O medo de falar em público;

  • Resiliência: Um Dom de Nascença;

  • Atributos de um bom orador;

  • A voz;

  • O uso de equipamentos;

  • O vocabulário;

  • A expressão Verbal e Corporal;

  • Comportamentos desaconselháveis;

  • A aparência também fala;

  • A interpretação de texto;

  • O improviso;

  • O público;

  • Marketing Pessoal.

 

Público Alvo

 

  • Todos aqueles que precisam ou desejam adquirir bom desempenho no ato de falar em público, com segurança e ousadia, eficácia e tranquilidade;

  • Pessoas que tenham dificuldades de falar em público e queiram vencer o medo e dominar a ansiedade na arte da oratória.

 

Carga Horária: 16 Horas/ Aula

 

Ementa Curso Liderança

EMENTA CURSOS

Objetivo

 

 “Compreender e aplicar os conceitos básicos, avançados e atuais do exercício da liderança, com o foco em valores e princípios, baseados nos alicerces das competências individuais e de equipes”

 

Abordagem Simplificada

 

  • Complexidade do mundo contemporâneo;

  • Preocupação com o futuro;

  • Chefe x Líder e suas diferenças;

  • Conceitos e Estilos de Liderança;

  • Liderança x Aspectos Motivacionais;

  • Liderança e Desenvolvimento Humano;

  • A Liderança Baseada em Princípios;

  • Talentos e Competências;

  • Ampliação das Competências;

  • Competências do Líder Diferenciado;

  • A Árvore Organizacional.

 

Público Alvo

 

  • Todos aqueles trabalham na área de Gestão de Pessoas, e tem a pretensão de receber subsídios para tornar-se um líder diferenciado;

  • Aqueles querem reciclar-se na questão de liderar pessoas;

  • Pessoas que estão interessadas em exercer papel de influência como líderes.

 

Carga Horária: 24 Horas/ Aula

 

Curso Transcendência: Liderança Delineada em Princípios

liderança delineada em princípios

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